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事业单位面试:会议期间出现争议怎么办

   你主持一个会议,会议期间参会双方出现了很大的争议,但领导要求这次会议一定要讨论出一个结果,你该怎么办?

  【试题归类】这是一道应急应变类题目,突出考查考生应急应变能力的同时,还考查了考生在处理突发事件的过程中如何协调好人际关系的能力。

  【作答参考】对待这样的情况我要冷静地处理,首先,我要维护会议的秩序,让大家安静下来,避免因为争议而造成会场混乱,并冷静地思考争议产生的原因。

  其次,把完成工作任务作为第一原则,让大家继续讨论,针对分歧产生的原因,引导双方化争议为解决问题,并告诉大家,我们的任务是讨论解决问题,而不是制造问题,希望大家求同存异,讨论出一个解决问题的结果。

  再次,针对双方之间的异议,在开完会后,我要深入调查,深究双方发生争议的原因。同时,组织安排一次交流会,对这次会议出现的问题进行具体的探讨,针对大家提出的问题做认真的记录,积极听取双方的意见,吸取好的方案。认真分析讨论出来的结果,并向领导汇报,听取领导的意见,进一步完善方案。

  最后,针对这次会议出现的情况我会认真总结,并且注意在制订方案的同时与领导和同事进行沟通和交流,以防类似的情况再次发生,同时写好书面的总结交给领导,为以后的工作打好基础。